Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Chez Camila Loret, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou contactez notre service client.

Notre boutique fonctionne grâce à la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer une expérience d'achat en ligne sécurisée.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et, le cas échéant, numéro de téléphone.

• Informations relatives aux commandes : produits achetés, historique des commandes, montants, livraisons, retours et remboursements.

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions par nos prestataires de paiement sécurisés.

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et données de navigation.

• Communications : informations transmises lorsque vous contactez notre service client.

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou, selon les cas, automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes.

• Gérer les paiements, retours et remboursements.

• Vous informer de l'état de vos commandes et de leur livraison.

• Répondre à vos demandes et vous accompagner après votre achat.

• Assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les fraudes.

• Améliorer nos services et votre expérience d'achat.

• Vous proposer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement

Conformément à la réglementation applicable, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, selon les situations :

• L'exécution d'un contrat, notamment pour traiter vos achats et organiser leur livraison.

• Le respect d'une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines informations comptables.

• Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services, dans les limites autorisées.

• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Communications commerciales

Si vous acceptez de recevoir nos communications, Camila Loret peut vous envoyer des informations concernant ses nouvelles collections, ses offres et ses promotions.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante :

infocamilaloret@gmail.com

Les communications nécessaires au suivi de vos commandes pourront continuer à vous être envoyées.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires pour faciliter la navigation, assurer le bon fonctionnement du panier, mémoriser certaines préférences et analyser l'utilisation du site.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires, lorsque les conditions légales applicables sont respectées.

Vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité à l'aide des outils proposés sur notre site et des paramètres de votre navigateur.

6. Partage des informations avec des prestataires

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être communiquées à des partenaires et prestataires de services, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.

• Les prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.

• Les transporteurs et partenaires logistiques, pour la livraison des commandes.

• Les prestataires techniques et de service client.

• Les partenaires publicitaires et d'analyse, lorsque leur intervention est autorisée.

Les données sont partagées dans la mesure nécessaire à la réalisation des services concernés ou au respect de nos obligations légales.

7. Shopify et la confidentialité

Camila Loret utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin de fournir ses services et, selon les fonctionnalités utilisées, pour ses propres finalités.

Pour en savoir plus sur ses pratiques de confidentialité, vous pouvez consulter :

Politique de confidentialité de Shopify

Portail de confidentialité Shopify

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

La durée de conservation dépend notamment de la gestion des commandes, des obligations comptables et fiscales, du service client et de la résolution d'éventuels litiges.

Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

9. Protection et sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour Camila Loret.

Nous utilisons les mesures de sécurité mises à disposition par Shopify et nos prestataires, ainsi que des précautions adaptées, pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation de vos données.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de protéger vos informations de connexion.

10. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l'effacement de vos données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Droit de ne pas faire l'objet de certaines décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

infocamilaloret@gmail.com

Nous pourrons vous demander les informations nécessaires à la vérification de votre identité. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

11. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types appropriées.

12. Protection des mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes n'ayant pas l'âge légal requis pour effectuer des achats en ligne.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des informations personnelles de mineurs en dehors des conditions autorisées par la réglementation applicable.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur examen ou leur suppression.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes.

Camila Loret ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Lorsque cela est requis, nous vous informerons des modifications concernées.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Camila Loret

E-mail : infocamilaloret@gmail.com